Содержание
Условия ниже основаны на Законе Украины «О защите прав потребителей».
Товар надлежащего качества
Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчётный документ.
Что обмену и возврату не подлежит
Товары интимной гигиены и личного пользования надлежащего качества обмену и возврату не подлежат — это предусмотрено перечнем, утверждённым постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994. К таким товарам относится большинство позиций нашего каталога.
Это ограничение касается только товара надлежащего качества. Если товар неисправен, оно не действует.
Товар ненадлежащего качества
Если в товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе требовать замены товара, соразмерного уменьшения цены или возврата средств. Свяжитесь с нами любым удобным способом со страницы «Контакты» и опишите проблему — мы договоримся о возврате посылки и дальнейших действиях.
Если посылка повреждена при доставке
Распакуйте посылку в отделении перевозчика. Если содержимое повреждено, составьте акт вместе с работником отделения и сообщите нам — так претензию можно оформить перевозчику.
Возврат средств
Средства возвращаются тем же способом, которым оплачен заказ, после получения и проверки возвращённого товара.
Готовы заказать?
- Посылка без названия магазина — и на упаковке, и в данных отправителя
- Новая Почта: отделение или почтомат по всей Украине
- Оплата при получении или переводом на карту