Повернення та обмін

Умови нижче ґрунтуються на Законі України «Про захист прав споживачів».

Товар належної якості

Покупець має право обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ.

Що обміну та поверненню не підлягає

Товари інтимної гігієни й особистого користування належної якості обміну та поверненню не підлягають — це передбачено переліком, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994. До таких товарів належить більшість позицій нашого каталогу.

Це обмеження стосується лише товару належної якості. Якщо товар несправний, воно не діє.

Товар неналежної якості

Якщо у товарі виявлено недолік, Покупець має право вимагати заміни товару, пропорційного зменшення ціни або повернення коштів. Зверніться до нас будь-яким зручним способом зі сторінки «Контакти» й опишіть проблему — ми домовимося про повернення посилки та подальші дії.

Якщо посилку пошкоджено при доставці

Розпакуйте посилку у відділенні перевізника. Якщо вміст пошкоджено, складіть акт разом із працівником відділення й повідомте нас — так претензію можна оформити перевізникові.

Повернення коштів

Кошти повертаються тим самим способом, яким сплачено замовлення, після отримання й перевірки повернутого товару.